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  • 索 引 号:006686322/2014-01574
  • 主 题 词:
  • 发布机构:湘西州政府信息公开
  • 发文日期:2014-03-28
  • 名    称:州旅游局2013年政府信息公开工作年度报告
  • 主题分类:

州旅游局2013年政府信息公开工作年度报告

   根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》(以下简称《办法》)和《湘西自治州人民政府办公室关于印发〈湘西自治州政府信息公开工作制度〉和〈湘西自治州政务公开考核办法〉的通知》精神,特向社会公布2013年度我局政府信息公开工作年度报告。

    本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版可以在中国湘西网(www.xxz.gov.cn)网站下载。如对本报告有任何疑问,请与州旅游局办公室联系(地址:吉首市保险街1号;邮编:416000;电话:8223683;传真:8232081;电子邮箱:xxzlyj8223683@163.com

    一、概述 我局高度重视政信息公开工作。一是加强对政务公开工作的领导。认真组织全体干部职工学习了《湖南省政府服务规定》、《中共湖南省委省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的决定》等文件精神。今年全州政务公开会议以后,我局及时传达贯彻全州政务公开会议精神,统一思想认识,增强做好这项工作的自觉性、主动性。成立了以局长任组长,其他党组成员为副组长的政务公开工作领导小组,明确一名副处级干部为政务公开分管领导,局办公室为牵头部门,办公室主任为政务公开具体负责人。按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则,把政务公开各项任务分解落实到相关科室及二级机构,形成了领导小组统一领导、办公室归口管理、有关科室各负其责的工作机制。2013年3月25日,局党组召开专门会议听取政务公开工作情况汇报,专题研究本单位2013年度政务公开工作,确定了年度政务公开工作目标、重点、措施和时间表。二是认真开展政务公开日常工作。完善政务公开工作机制。按照政务公开工作要求,明确公开的内容、形式、时限、职责,将政务公开和政务服务工作纳入局里对各科室、各二级机构年度工作目标责任制考核范围。定期对政务公开工作开展情况进行全面分析评议,总结经验,整改不足,逐步把政务公开和政务服务工作纳入规范化、制度化轨道。制定全年政务公开工作要点。制定了《州旅游局2013年政务公开工作要点》,并下发给各科室及二级机构。明确了全年政务公开工作的重点内容、推进时间、主要形式、责任部门、保障措施等。开展政务公开服务社会评议。为了加强对政务公开工作的监督,我局从景区公司、星级饭店、旅行社、导游员等管理服务对象中聘请8名监督员,每半年对我局政务公开情况进行一次评议。通过上半年的评议活动,我局认真吸纳了监督员提出的意见建议,在下半年的政务公开工作中进行了改进。10月31日,我局还开展了“机关效能建设和优化经济发展环境公开评议活动”,邀请了20多位人大代表、政协委员、旅游企业负责人对我局实行公开评议。及时报送政务公开信息。加强政务公开信息报送工作,及时反映本单位政务公开政务服务工作新动态、新进展、新措施、新成效。全年共向《政务公开简报》上报本单位政务公开政务服务信息20多条。加强政务公开载体建设。安排专人负责州政府网站旅游局子网和湘西旅游政务网的建设和日常维护管理工作,把州政府网站旅游局子网、湘西旅游政务网作为政务公开的重要载体,并设立了信息公开专栏,及时公开发布政务信息。三是切实加大政务公开工作力度。以州政府网站为主要载体,在州政府网站设立了组织机构、工作动态、法规公文、计划总结、统计信息、人事信息、招考信息等专栏,及时更新、发布政务信息。全年共发布政务信息1200多条,做到了政务信息公开主动及时、便捷有效,能公开的全部公开。抓好本年度重点领域信息公开工作,把旅游执法、景区等级评定、饭店星级评定、导游员考试收费等领域作为本年度政务信息公开的重点领域,特别是对景区景点申报评定、旅行社申办变更、导游员资格考试、星级饭店评定等行政许可和非行政许可事项、旅游执法检查、旅游投诉处理等法规及程序过程向相对人公开,成为我局政务公开的亮点。建立健全政务信息公开制度,健全了政务信息公开和政务服务考核制度、责任追究制度、发布协调制度、保密审查制度。认真落实依申请公开受理年度制度,妥善处理依申请公开事例,开设了网上、信函、传真等多种形式的政府信息公开受理和回复渠道,制定依申请公开流程图,明确专人受理、回复,确保件件回音。及时完成年度报告和惠民政策资料汇编。3月底,在州政府门户网站的州旅游局信息公开专栏“公开年报”栏公布了《州旅游局2012年度政务公开年报》。按照州政办函[2013]117号文件精神,按时完成了本单位惠民政策资料汇编和上报工作。四是积极抓好政务服务体系建设。大力推进政府网站建设与管理。在州政务公开办和政务信息中心的支持下,对州政府网旅游局子网进行了全面改版升级,进一步丰富了网站内容、提升了政务服务水平。为了加强对部门网站建设,我局今年招骋了一名专职网站管理员,负责抓好网站维护和网上信息公开工作。加强网上政务和电子监察系统建设。为了方便对外服务,提高行政效能,便于社会监督,我局对本单位所有政务服务事项、行政审批事项实行网上办理、网上答复、网上公开。与此同时,按照国家有关政策,推进行政审批制度改革,将二星级及二星级以下饭店评定权下放给县市级旅游行政主管部门。推进决策和行政执法公开。对事关全州旅游产业发展的重大决策,实行对全社会公开。今年,我局组织起草了《关于加快旅游强州的决定》、《湘西自治州旅游产业发展奖励暂行办法》,分别召开了听证会,并实行了公开。一年来,我局开展了旅行社、导游、景区等多项执法检查,并将结果实行了公开。

    二、主动公开政府信息情况 (一)截止到2013年12月31日,州旅游局全年主动公开政府信息1481条。在主动公开的信息中,通过新闻媒体公布信息120条,在州政府政务公开专栏公布信息450条,通过湘西旅游网公布信息801条,其它方式公布110条。按信息类别分,“机构职能”信息41条,“旅游统计”信息131条、“政策法规”信息42条,“公共服务”信息650条,“计划总结”信息12条,“办事指南类”信息224条、其它信息80条。 (二)在主动公开信息工作中,为方便公众了解信息,我局在主动公开政府信息的形式上采用了政府门户网站、湘西旅游网、在单位院内开辟政务信息公开栏等形式,并借助团结报、湘西电视台等新闻媒体,积极做好信息公开工作。同时,重点加强本单位政府信息公开受理机构的建设,形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程,为公众了解信息提供优质服务。

    三、依申请公开政府信息情况 (一)依申请公开政府申请情况:2013年度,我局没有收到通过各种方式咨询的政府信息公开有关事务的申请。(二)对依申请公开信件的处理情况:2013年度,我局没有收到需要公开政府信息的信件。 (三)对公民、法人和其他组织的收费及减免情况:2013年度,我局没有对公民、法人和其他组织的收费及减免情况。

    四、咨询和投诉情况 2013年度,我局无受理关于政府信息公开咨询和投诉的情况。

    五、申请行政复议和提起行政诉讼情况 2013年度我局未发生针对我局有关信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

    六、工作人员和费用支出情况 (一)目前我局政府信息公开专职人员1名,各科室1名工作人员兼职对口局政府信息公开工作,共7人。我局政府信息公开受理的工作人员主要是来源于本单位的相关部门,无费用支出情况。 (二)由于2013年未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案,未发生与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用。

    七、工作存在的主要问题和改进情况 2013年,我局政府信息公开工作取得了新的成效,但仍然存在着公开内容有待进一步深化、公开形式的便民程度有待进一步提高等问题。对此,我局将继续加大工作力度,增强主动公开意识,创新工作方法和思路,进一步提高政府信息公开工作水平。 (一)提高政府信息公开的水平。进一步规范和梳理公开内容,加强对群众关注度高的政府信息的梳理,不断完善主动公开政府信息内容,努力畅通政府信息公开渠道,增强公开的及时性、准确性、权威性和有效性。 (二)拓宽政府信息公开渠道。按照“以公开为原则,不公开为例外”的原则,进一步开阔视野,不断充实网站公开内容,改进公开形式,突出网上咨询、网上办事、网上互动等服务功能,进一步提高政府信息公开和办事服务水平,促进社会公众对旅游工作的理解和支持。 (三)强化政府信息公开意识。更加注重公开服务对象、广大游客迫切需要了解的信息,做到及时、准确、丰富、全面。增强政府信息公开意识,增强工作的主动性、自觉性。同时,加大对政府信息公开工作人员的培训,不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

    八、其他需要报告的事项 无其他需要报告的事项。